Koala Hostels

Política de Privacidad

Última versión

Tu privacidad es importante. Última actualización: Enero 2026

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1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), te informamos de los siguientes datos del responsable:

check_circle Razón Social: Social Strategic Tourism SL
check_circle CIF: B54797428
check_circle Domicilio: Calle Costa Blanca 15, 03550 San Juan de Alicante, España
check_circle Email: hola@koalahostel.com
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2. Datos que recogemos

Para ofrecerte la mejor experiencia en nuestros hostels, recogemos los siguientes tipos de información:

  • check_circle Datos identificativos: Nombre, apellidos, email, teléfono y dirección postal.
  • check_circle Documentación legal: DNI, pasaporte o documento de identidad según requiere la legislación española para el registro de viajeros.
  • check_circle Datos de pago: Información de tarjeta de crédito/débito (procesada de forma segura mediante pasarelas de pago cifradas).
  • check_circle Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
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3. Finalidad del tratamiento

Tus datos nos permiten ofrecerte un servicio personalizado y de calidad. Los utilizamos para:

Gestión de reservas

Procesar tus reservas, enviar confirmaciones y gestionar check-in/check-out.

Cumplimiento legal

Comunicar datos de viajeros a las autoridades españolas (Policía Nacional/Guardia Civil) según la ley.

Comunicación

Responder a tus consultas y enviarte información importante sobre tu estancia.

Marketing

Con tu consentimiento, enviarte newsletters y ofertas exclusivas de Koala Hostels.

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4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • check_circle Ejecución de contrato: El tratamiento es necesario para gestionar tu reserva y estancia.
  • check_circle Obligación legal: Cumplimiento de la normativa de registro de viajeros.
  • check_circle Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales.
  • check_circle Interés legítimo: Mejora de nuestros servicios y análisis estadístico.
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5. Tus derechos (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho Descripción
Acceso Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
Rectificación Corregir cualquier información inexacta o incompleta.
Supresión Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente posible.
Portabilidad Transferir tus datos a otro proveedor de servicios.
Oposición Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en hola@koalahostel.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

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6. Política de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a analizar el tráfico del sitio y recordar tus preferencias.

Puedes aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de navegadores las aceptan automáticamente, pero puedes modificar la configuración para rechazarlas. Esto puede afectar a algunas funcionalidades del sitio web.

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  • check_circle Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
  • check_circle Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio.
  • check_circle Preferencias: Recuerdan tu idioma y configuración.
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7. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, no dudes en contactarnos:

location_on Calle Costa Blanca 15, 03550 San Juan de Alicante, España
business Social Strategic Tourism SL - CIF: B54797428