1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), te informamos de los siguientes datos del responsable:
2. Datos que recogemos
Para ofrecerte la mejor experiencia en nuestros hostels, recogemos los siguientes tipos de información:
- check_circle Datos identificativos: Nombre, apellidos, email, teléfono y dirección postal.
- check_circle Documentación legal: DNI, pasaporte o documento de identidad según requiere la legislación española para el registro de viajeros.
- check_circle Datos de pago: Información de tarjeta de crédito/débito (procesada de forma segura mediante pasarelas de pago cifradas).
- check_circle Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos nos permiten ofrecerte un servicio personalizado y de calidad. Los utilizamos para:
Gestión de reservas
Procesar tus reservas, enviar confirmaciones y gestionar check-in/check-out.
Cumplimiento legal
Comunicar datos de viajeros a las autoridades españolas (Policía Nacional/Guardia Civil) según la ley.
Comunicación
Responder a tus consultas y enviarte información importante sobre tu estancia.
Marketing
Con tu consentimiento, enviarte newsletters y ofertas exclusivas de Koala Hostels.
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- check_circle Ejecución de contrato: El tratamiento es necesario para gestionar tu reserva y estancia.
- check_circle Obligación legal: Cumplimiento de la normativa de registro de viajeros.
- check_circle Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales.
- check_circle Interés legítimo: Mejora de nuestros servicios y análisis estadístico.
5. Tus derechos (RGPD)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti. |
| Rectificación | Corregir cualquier información inexacta o incompleta. |
| Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente posible. |
| Portabilidad | Transferir tus datos a otro proveedor de servicios. |
| Oposición | Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias. |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en hola@koalahostel.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
6. Política de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a analizar el tráfico del sitio y recordar tus preferencias.
Puedes aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de navegadores las aceptan automáticamente, pero puedes modificar la configuración para rechazarlas. Esto puede afectar a algunas funcionalidades del sitio web.
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7. Contacto
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